いよいよ緊急事態宣言が解除されますね！
もちろん直ぐには今まで通りとは行かないけど、やっと『暗いトンネルの出口が見えた！』そんな気持ちです！
何を大切にしてるのか？
今週末は全店舗満員御礼になり活気あるサロンワークになりました。忙しい時期に良くある事なのですが、ふらっとご新規のお客様が飛び込みで来店される事がある。大変ありがたいことなんだけど、うちは予約優先のサロンなのでそのままご案内できる事は稀なんです。
少し無理すればご案内出来るかも？ってタイミングもあるのですが、まずご案内する事はありません。何故か？
無理をするって事は目の前のお客様へのサービスが低下する恐れがあるから。新しいお客様の為に目の前のお客様に全力を注げない。これは僕らの中では間違いなんです。ご新規を大切にして無いんじゃなくて、予約をしてご来店して下さっているお客様の時間を大切にしているんですよね。
大切にする人の順番を間違えない。
これはスタッフ達に向けても同じです。
新しいスタッフを欲しいが為に今のスタッフより良い条件を提示したり、ある事ない事言って夢を見させる事はしない。
大切なのは目の前にいるスタッフ、お客様。
今回のコロナ騒動で改めて大切にしてきた事は間違いじゃなかったな。と更なる自信になりました。
さぁ、明日は久しぶりにお出かけしてきます！
では^_−☆
