素直って難しいよね。
経験を積めば積むほど自分の中で価値観が固まり自分フィルターで考えてしまう。
で、素直に受け取れなくなり変化を受け入れられなくなる。考え方を進化させられない。
時代はどんどん進んでいるし、お客様の求めるニーズも変わってきている。
昔はこうだったから。ってのは自己都合の言い訳でしかない。
『変化の風が吹き荒れるとき、ある者は壁を築き、ある者は風車を作る』
これからを生きていく人間にとって大事な言葉。今もこれからも世の中は多くの変化が起きている。その中で将来の不安を思い、守るために壁を築く人。その風を利用し活動するため、風車を作る人。
さて、どっちを選びますか？
残念ながら守る事は出来ない。
それは時代に取り残されて淘汰されてしまうから。
変化の風
Joysは常に変化の風の中で風車を作りながら楽しんでいる。
自分の事の様に楽しめるスタッフ。自分では楽しむのが難しいけど、サポートに回ってくれるスタッフ。みんな同じ風の中だ。
今日はミーティング営業日！
良太郎のファシリテーターで未来を創ります！皆んなで最高のサロンへ！！ pic.twitter.com/98FkJX7t6M— いわっさん / 岩田 亮一 RYOICHI IWATA (@joys_land) February 3, 2020
昔まで何となくやってこれたサロン経営も今やしっかりと設計構築していかないと存続が難しい時代。ましてはJoysの様に年々人財が増え店舗が増えていく会社になると『何となく』では秒で淘汰される。
『目の前のお客様に喜んで貰う』だけでは足りない時代なんだよね。
私の尊敬する稲盛和夫さんの有名な言葉に人生の方程式ってのがある。
仕事・人生の結果＝考え方×熱意×能力
個人的に仕事に関するならこれに『×設計』が加わる気がしている。
人気だった人情経営をしているお店が潰れていく時代。良い物を安く提供する事がサービスと考え長時間の労働力でカバーする。その結果スタッフは長時間労働になる。利益が低いから賃金も満足に貰えない。家賃、材料は高騰し更に利益を圧迫する。スタッフは離職しオーナーは高齢になり長時間労働に耐えられず店をたたむ。
私が学生時代に通っていたカツ丼が有名なお店もこの理由で閉店した。家の近所の居酒屋もそうだ。
もうルールが変わっている。
その時代に合わせたビジネスモデルの設計が必要なんだよね。
理美容も同じ事が言えると思う。
労働時間、福利厚生、教育とこの20年で大きく変化した。ここから更に変化するだろう。
時代、市場は立ち止まる事なく常に動いている。
これからも変化の風を恐れる事なく成長して行こう。
では^_−☆
