代々木のロレアル様にて理美容道甲子園定例理事会。
今回は2回目の覆面調査の結果を踏まえて全国ランキングが発表されました。
残念ながら弊社のサロンは上位ランキングから漏れてしまいました。一昨年、去年と全国１位をとらせて貰ったので三連覇！と意気込んだものの。。。残念。
しかし今年の１位は凄かった！
200点満点中、1回目199点、2回目199点って本当に凄い！！
理美容道の覆面調査は約120の調査項目で予約から退店までを調査します。
サービス業の基本であるQSCを基本とし『このサロンにまた来たいか？』『友達や家族に紹介したいか？』と言うテーマで調査員がチェック。
調査する会社は日本で一番の覆面調査会社なので調査員の質も高い。
Joysでは年に2回サロンの健康診断的に考えて調査して貰ってます。やはり新メンバーが入ればサロンの空気や質が変わる事もある。だからこそ毎年行う必要があるかと。
調査レポートを見るとサロンの課題が見えてくる。そこを改善する事でサロンが成長するんですよねー！
今回1位のサロンも毎年覆面調査を取り組み改善をしてきたからこその成績なんですねー！
ここは生産性も凄いサロン！取り組みプレゼンが超楽しみ！
さて、理美容道甲子園と言えば熱い決勝大会があるのですが、今回はガラッと趣きが変わりアワードというスタイル。
第1部は覆面調査の勉強会で調査レポートを元に活用法と自社への落とし込みを学びます。
第2部はアワード、総合ランキング1位のサロン、メンズサロンランキング1位のサロン、アップトレンド1位のサロンの3サロンに15分のプレゼンでサロンの取り組みを具体的な数字も交えて話して貰います。かなり勉強になると思いますよ！
そして、スペシャルトークとして元airで現在はSUNVALLEYを立ち上げた朝日光輝さん。
こちらも楽しみですねー！
アワード終了後にはアフターパーティーもあります！繁盛店の秘訣を更に聞き出すチャンスっすね！
これだけのボリュームで5千円はかなりお得かと！
2月25日（火）遊びに来てくださーい！！
お申込みはWEB か私までご連絡下さい！
ではでは(^_-)
